ทักษะที่คนทำงานในยุคปัจจุบันควรมีสามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก คือ ทักษะด้านเทคนิค (Hard Skills) ทักษะด้านอ่อน (Soft Skills) ซึ่งสำคัญสำหรับการพัฒนาความสามารถในการทำงาน