การสร้างศักยภาพจากภายในสู่ภายนอก "Business Competency" เป็นเสมือนการสร้าง "ภูมิคุ้มกัน" ให้กับธุรกิจของคุณ และยังเป็น "รากฐาน" ของการสร้างมาตรฐานและประสิทธิภาพในการบริหารจัดการด้านอื่นๆ